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  即使工作起初是一位「凡事聽命於別人」的菜鳥，在工作一段時間後也會漸漸變成「有個人做事邏輯」的老鳥。然而，有了做事方法，卻不知與人共事的方法的話，即使知道如何做，也未必能順利完成任務，原因是工作上許多事情得透過「與人合作」才能順利完成。其中，「與人溝通」就是一個與人共事的重要方法。

  與人溝通中，很常遇到「即使清楚表達自己立場，對方卻聽不進去」的困擾，原因是若不說服對方，事情就無法有進展，自己會很難做事。世紀奧美創辦人丁菱娟在《無畏的膽識》分享她對於「有理說不清」的看法：「我有好幾次經驗，要跟人溝通不同的意見或有爭議的題目時，倘若在還沒有共識的基礎下就單刀直入，直接說明，很難達成目的。反之，若能在同意對方的某些觀點下，再表達自己的不同觀點，對方接受度就比較高。」即使是「邏輯分明」的單刀直入，若對方認為自己想法未被接受的話，自認為「邏輯分明」的方案就不易被對方接受。若換成你，對方清楚明白傳達其提案，而這提案中有些待商榷之處，因此你提出疑問，這時若對方不針對你的問題回應，而是強調其立場的優勢且說不用擔心等話，你會想接受他的提案嗎？

  這是職場會遇到的現實情況，親近人之間也會有此情況，且親人為此爭執是常見之事。針對此情況，丁菱娟說：「很多男人感嘆跟女人溝通時有理說不清，愈講愈氣。那是因為男人總喜歡說道理，而女人喜歡說感覺，女人感覺不對時什麼道理也聽不進去的。女人要得到了那個『你了解我』的同理心之後，才能好好的聽進男人的建議與理性的忠告。」看到自己父母時，實際瞭解到男與女的差別就在此。然而，不管是男或女，溝通最高指導原則是「先認同對方，看法才易被接納」對方要先被認同，才能接受其他人提出的想法。若能掌握此心裡，就不會因用錯方法而引來不必要的爭執與自己的怒火。