在工作上,即使認為已經安排好該做的事,但有時會遇到一些突發狀況,讓自己不得不變得忙亂。該如何在面對突發狀況時冷靜面對並處理,也是一種能力。

 

  Hybrid諮商股份有限公司執行長吉山勇樹在著作《每天早上5分鐘,建立你的筆記清單》中提到:「雖然有些工作只要我們準備得當,就可以避免忙亂的狀況,但也有一些工作,是不管我們多麼努力訂定計畫及用心安排,最後都會很緊張。」他更進一步地說明:「就算我們對自己負責的部分準備得很周到,也可能因為其他部門拖延,而搞得自己很緊張,或是因為廠商出包,導致自己的公司也受到波及。在日常生活中也一樣,就算自己準備得很完美,也會因為家人準備太慢,搞到自己跟著緊張。像這樣與他人相關,或可能有不可抗力的因素等無法掌控的事,要是能有『遇到不忙亂的狀況是幸運,遇到忙亂的狀況是正常』的心理準備,就算真的突然發生忙亂的狀況,我們也能夠勇於面對。」有時可能會因為突發狀況接踵而來,頓時感到手足無措,但只要帶著「遇到不忙亂的狀況是幸運,遇到忙亂的狀況是正常」的認知處理,就能冷靜處理,或許還能比預想的還更順利地完成。

  吉山勇樹說:「要是能在事前設想得更周到,做好最壞的打算,就可以不慌不忙地做出冷靜的判斷。」結論是,事先做最壞打算,這樣在面對突發狀況時,能避免慌亂並冷靜處理事情。

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