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「遺漏」和「重複」是工作中常發生的問題，要避免這兩樣問題，才能讓工作流程變得順利。

  Hybrid諮商股份有限公司執行長吉山勇樹在著作《每天早上5分鐘，建立你的筆記清單》中提到：「在檢查自己有什麼事情該做時，請特別注意不要遺漏或重複。如果遺漏，很可能會導致之後陷入忙亂的困境;如果重複，就容易讓自己白費工夫。思考工作程序，是避免工作遺漏的重點。更具體一點，就是要注意有事前工作和後續工作的分別。」此外，他說：「在確認有哪些工作項目時，不是將所有工作一個一個單獨列出來，而是要一邊思考流程，一邊尋找，這樣才能避免發生遺漏。在列清單時，不是籠統地準備，而是要基於每項工作的前後關係來進行。例如，在預約會場前必須先獲得公司認可、在獲得公司認可前必須先估價，然後，我們就可以看出所有工作事項的流程。」

  另外，吉山勇樹說：「在調查清楚該做的工作後，我們必須劃分清楚每位成員的責任歸屬，例如哪件工作必須進行到哪個程度、哪些是別人的工作範圍等。我們必須保留能夠劃分這些責任歸屬的時間。這也是為了避免事後互相推拖責任，或是因為權責劃分不清而導致爭論不休。事先多投資一點時間釐清工作範圍，絕對會對之後的工作有幫助。」常常會發生因為權責不清，導致自己做完後發現別人也做跟自己同樣事情的窘境。若能事前搞清楚，就能避免權責不清的問題。